“五一”假期，高区又迎来了客流高峰。为了让游客玩得安心、舒心、开心，高区多部门、单位坚守岗位，推出全方位服务保障措施，从治安维护到贴心服务再到环境清洁，拉满安全感、暖心值、整洁度。
安全感MAX：有“硬核”守护也有“柔性”服务
火炬八街，一抹抹藏蓝穿梭在如潮的人群中，女警巡逻队警容齐整，步伐一致地来回巡逻，她们的经过，总能引起市民游客的瞩目。
“往东走100米，卫生间就在左手边啦”“别慌别慌，包啥颜色的？说不定环卫阿姨帮你收着呢”……每巡逻几分钟，就会发生一次类似的对话，女警巡逻队的队员们耐心回应着游客的诉求，尽力帮游客解决麻烦。
在威海市公安局高区分局民警王森看来，她们的职责不光是巡逻防控，还要延伸服务触角，注重人文关怀和执法温度�！拔颐侵饕诨鹁姘私忠约爸鼙呖土髁看蟮那蚪醒猜�，充分发挥女性特有的亲和力优势，推行‘柔性执法’，既要做好问询指引、失物招领、人员找寻等便民服务，也要妥善调解各类矛盾纠纷�！蓖跎怠�
为了提供更优质的便民体验，队员们还在节前做足准备功课，不仅将各大热门打卡点的方位路线烂熟于心，就连公共卫生间的位置都精准掌握，只为能第一时间给游客提供精准指引。
在女警巡逻队的帮助下，外地游客吕女士不到十分钟找到了走散的女儿，欣喜之余还和队员们拍下合照，为这次旅行留了一份特殊的回忆：“一回头发现娃娃不见了，焦急寻找时远远看到女警们带着娃娃站在路边显眼的地方，后来才知道她们巡逻时发现娃娃自己在哭后就一直陪着她，一边安抚她一边组织警力寻找，真的太有安全感了！”
满满的安全感背后，是专业与温情的守护。为积极应对旅游高峰，威海市公安局高区分局建立“人巡+车巡+视频巡+无人机巡”四位一体的巡防体系，科学部署特巡警大队、属地派出所和女警巡逻队警力，增强巡逻的针对性，提升游客安全感。在国际海水浴场、欧乐坊商场、火炬八街等5处重点区域，一键报警柱也在“坚守岗位”，如同“智慧哨兵”般帮助群众在紧急时刻一键直连分局监控指挥中心，实现警情“一键呼叫、实时响应”，为市民游客出行保驾护航。
细节感拉满：首席街长开启“巡逻”模式
一大早，首席街长李久太就开启了“巡逻”模式，时而与商户攀谈，时而细心观察游客的驻足偏好，只为精准把脉业态经营痛点和游客需求，把整个街区雕琢得更精致。
在鹿达花园，他和团队成员们走走停停，先是和披萨店老板商量起如何延伸店铺窗口，让美食展示得更直观；行至烤肉店时，又帮忙调整店内布局，打开玻璃推拉门、摆上舒适座椅，营造惬意的用餐氛围；路过新开业的奶茶店时，又仔细端量店面外观，计划新增一处网红打卡点。
“较真每一处细节，指导商户提供更便捷的服务，都是为了给游客提供更好的旅游体验。”李久太说，陪伴这条街成长是身为首席街长的职责，趁着假期客流量大，正是发现问题的好时机，例如通过观察游客的消费行为，后期可以有倾向地调整业态。
近日刚开业的U9香氛店格外热闹，迎来一波又一波游客�！岸嗫鞯昝趴谛麓蛟旌玫男」愠�，逛累的游客都爱在这儿歇歇脚，顺便就进店看看啦！”店长王京娜说。
眼前这个备受欢迎的小广场，其设计灵感其实是来自游客的心声，这片改造自废弃花坛的空间，不仅解决了游客的休憩需求，还意外成为了带动商铺人气的“流量密码”。广场南侧设置了一排墨绿色休闲椅，东侧因地制宜打造的木质阶梯既巧妙地衔接了地势落差，又是一处休息区，逛累的游客正三三两两坐在台阶上休息。
“当初和游客闲聊时，很多人都提到从火炬八街一路逛到这里有点累了，让大家有地方歇歇脚是改造这片广场的初衷。”李久太介绍，通过“巡逻”发现，小广场还需要增设遮阳设施，近期计划加装遮阳棚，让游客在任何时段都能舒适休憩。
整洁度UP ：“城市美容师”在线营业
漫步在高区街头，整洁有序的环境和湛蓝的天空相映成趣，这份“干净”的城市初印象，少不了“城市美容师”们的精心呵护。
天蒙蒙亮，环卫工人刘敏就在环海路开启了一天的忙碌，他手持扫帚，弯腰俯身，不遗漏地面上任何细小的包装或烟蒂�！罢馓趼飞嫌慰吞乇鸲�，垃圾量也比平时大，趁着清早人少，得赶紧把垃圾清运干净，等游客们来了，看到整洁的街道，心情也会更愉快。”刘敏说。
假日里，一个个事关“干净”的点滴小事持续上演：区建设局组织增调保洁人员，对环海路及网红夜市周边巡回保洁，并加强对周边垃圾桶的管理；专门的清运车辆在火炬八街、海水浴场及大型商超周边区域的垃圾桶点位进行循环作业，避免垃圾收集点堆积满溢问题；机扫及洒水工作更是在晨曦微露时就完成作业，避免影响游客观光游玩。
其实早在节前，这样的准备工作就已启动。绿化养护单位紧抓春季绿化养护的黄金时机，开展修剪整形、苗木补植、病害防治、返青浇水、绿地保洁、设施维护等各项行动，保证各类设施设备和绿化环境以最好的状态迎接市民游客；修补沥青路面，检修各类井盖，维修保养座椅、亭廊、园路灯，修缮游乐设施，更新标识标牌，修补雕塑、景观小品……这些看似细微的用心，正是一座城市最真诚的待客之道。
在斑马线前细心引导行人有序通行，于停车区域耐心指挥车辆规范停放，面对不文明行为时礼貌劝阻……高区还组织了64名公共文明引导志愿者开展“‘高’兴而至 暖‘新’服务”文明引导活动，在火炬八街、国际海水浴场等人流量较大的位置守护游客安全畅游。“虽然工作琐碎，但看到游客安全有序、环境整洁，一切都值得，希望用我们的微小付出，让这座城市更有温度�！� 高区公共文明引导员宋吉国说。
