近年来，乳山市城区街道东城社区坚持以人民为中心的发展理念，聚焦社区重点群体，整合资源、优化服务，着力打造全龄友好型社区，不仅破解了“资源散、参与冷、持续难”的社区治理难题，还让居民从“被动管理者”转变为社区治理的积极参与者和推动者。
外引社会力量，培育志愿队伍。以社区党组织为纽带，依托“外引资源、内建队伍、互联互助”理念，对内培育“百家讲宣讲团”“和事佬调解团”，对外引入德润哲心理教育、鲸锐球馆、金钥匙绘本、应急侠等13家社会组织加入“五彩东城”志愿服务队伍，建立“社区党员+社区在职党员+社区共建单位+社会组织+社区志愿者”五社联动服务体系，协调各年龄段、各专业职能的175名志愿者参与到“纠纷调解、文化传承、助老助餐、心理咨询、邻里互助”等社区服务中，营造浓厚的志愿服务氛围。
优化空间布局，推动阵地迭代升级。东城社区充分调度各方资源，合力完成党群服务中心迭代升级。以“社区友好”为1条打造主线，“妇女儿童友好”“青年创客友好”“老年参与友好”为3大分支，定向分流打造“1+3全龄友好型”服务社区，针对不同年龄阶段的居民分别创办了“墨听书香书画室”“解心铃心理咨询室”“跃动体育健身室”等10余个多功能室，同步开设了“墨、香、雅、韵”四大特色课程，新的活动场所成为社区居民交流的平台，大大提升了覆盖面和影响力。
跃升闭环延展，驱动治理循环。为激发居民参与动能，东城社区建立“服务积分—资源兑换—荣誉激励”全链条激励机制，志愿者参与服务可获得积分，凭志愿服务积分可兑换生活用品以及共建单位、信用商企提供的“信易食”“信易诊”“信易游”等信用八联服务。此外，社区每年都会评选“优秀志愿者”“优秀志愿服务家庭”，宣传正能量事迹。在居民积极参与和社区激励支持的共同推动下，全龄友好与社区治理深度融合，形成相互促进、共同发展的良好态势。
