民有所呼，我有所应。经开区皇冠街道党工委聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，察民情、解民忧，扎实推动各项工作部署落实生效，持续提升老百姓的满意度和获得感。
在日常生活中，你是否有过这样的小烦恼——伞坏了，刀钝了，邻里氛围有些“冷淡”、社区生活有点儿“无聊”，这些“鸡毛蒜皮”的小事，蕴含着最真实的民生需求。在皇冠街道，这些来自基层一线的真实声音被逐一记录下来，汇聚成一列清晰整齐的“需求清单”，由各城市社区调研组火速“接单”、全面响应。
皇冠街道党工委秉承“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功”的理念，全体机关干部下沉基层社区，走群众路线、探民生现况，结合社区资源禀赋与特色，在原有“你下单、我接单”的为民服务“流水线”1.0版本基础上，主动走进居民群众中，全面升级“我拉单、齐办单”的为民服务“流水线”2.0版本，切实通过走访调研主动发现问题、及时解决问题、精准实现服务。
从“点单”到“拉单”：密切联系
街道机关干部秉持“铁脚板”精神，对各社区持续进行情况摸排。走访过程中，居民们真实的反馈和建议就是最重要、最珍贵的收获，也是决定街道、各社区今后发展方向的“风向标”。工作人员穿梭在社区间，亲切耐心地询问居民的场景，无形中拉近了与居民的距离，为活动的持续开展打下“民心基础”。
从“下单”到“办单”：服务升级
围绕着收集上来的疑难问题、民生需求，街道党工委将细化实化的生活杂事、医养健康、传统文娱综合服务在“家门口”全面铺开，真正解决皇冠人的急难愁盼。
从“家门”到“心门”：幸福接力
缝纫修补、健康义诊、社区红娘、公益理发……群众想要的，调研组都会想方设法统筹资源，去回应、去满足、去兑现。
皇冠街道党工委今年以来坚持党建引领强化基层治理的赋能“利器”。 这条与群众“直连”的“调研服务流水线”，以个体需求为导向、以群众满意为目标，拿出“硬招、实招”，形成了一套发现问题和解决需求的完整闭环，以心贴心的服务充分放大辖区居民群众对民生服务的感知触觉，切实将基层治理工作与民心的距离浓缩至无限接近最小值“零”。
接下来，皇冠街道党工委将对照群众需求、凝聚多元力量，补短板、锻长板、优布局、扬优势，扎实办好群众“心口”的关键“小”事，持续擦亮“海上明珠 精致皇冠”闪亮名片。
