“太感谢了,幸好有你们!”日前,家住荣成市石岛管理区斥山街道沟姜家村的一位八旬老人独自外出找不到回家的路,在荣成公交石岛分公司工作人员的帮助下,几经辗转回到了家,老人家属对工作人员再三表示感谢。
当天一大早,老人独自乘坐公交车外出,直到下午,家人迟迟没等到老人回家,也联系不上老人,意识到老人可能迷路,便急忙拨打荣成公交石岛分公司运务科的电话求助,希望帮忙查找老人乘坐公交车的信息。
接到求助电话后,工作人员姜新红马上通过老人的公交卡号进行查找。系统显示当天7点30分老人曾用公交卡乘坐308路公交车,工作人员根据信息查看308路公交车的监控视频,发现老人上车后坐在车厢最后面,车辆到达斥山街道凤凰湖大集后,老人随着拥挤的人群下车,因为下车后没有监控录像,线索也因此中断。
工作人员判断老人逛累了一定还会乘坐公交车,便时刻紧盯后台。下午1点52分,数据突然显示老人在斥山街道农贸市场站点再次乘坐308路公交车,姜新红急忙拨通了当班驾驶员宋有为的电话了解情况。
原来,宋有为在沟姜家站点准备发车时,就曾有人询问他是否看到过一位80多岁的老人,他心里一直记着这件事。当车辆行驶到斥山街道农贸市场站点时,看见站点有一位相似的老人,在查看了他的老年卡后更加确信就是走失的老人,上车后老人坐立不安,一直说着“我要回家”,但又说不清楚家在哪里。
经过沟通,宋有为把老人带到终点站,再将老人送到去沟姜家村站点的公交车上。姜新红随即拨打电话告知家属老人乘坐的班次及车号,家属得知消息后,悬着的心终于放下来了,连声向工作人员道谢。
经过两个小时的努力,走失的老人被公交职工以爱心“接力”的方式护送回家。
一个人的正能量能照亮一个角落,一群人的正能量就能温暖一座城市,像这样好人好事在荣成公交集团比比皆是,这些善义之举在十米公交车厢内营造了“义勇之事人人知、英雄模范人人学、善行义举人人做”的浓厚氛围,让文明新风在公交线路上落地生根。