为进一步提高数字城管受理派遣人员的业务水平，打造一支业务精、作风硬、纪律严的数字城管队伍，近期市住建局城管服务中心组织开展派遣员业务综合知识培训、解说礼仪培训、区市平台业务交流和业务技能竞赛等多种活动。
在业务综合知识、解说礼仪等培训期间，中心责任科室加强业务指导，从受理流程、标准解读、PPT演示、实操演练等几个方面对派遣员进行多维训练，组织派遣员分组别进行解说演示，加深派遣员对系统流程的了解。活动还邀请环翠区平台坐席人员参与其中，由大厅坐席人员对案件派遣标准、处置标准、照片上传标准进行解读，环翠区平台坐席人员对区市平台业务流程进行演示，双方互相借鉴受理派遣经验，并对不同之处进行深入探讨，加强业务交流，进一步提升服务意识。
为全面检验培训成果，8月16日，市城管服务中心组织数字城管大厅人员开展业务技能竞赛，由专人出题，并邀请服务公司项目负责人到场监督，大厅派遣员全部参加了竞赛。
竞赛题目包括填空、选择、判断、综合论述等多种题型，从数字城管常识、国家标准、城管系统界面操作等方面进行考察，并拓展考察派遣员从工作实际出发维护职业形象的能力。竞赛现场纪律严肃，参赛人员在规定时间内认真答题，独立完成竞赛内容，有效检验了数字城管队伍的真实实力和业务能力，竞赛结果将同时作为大厅人员日常工作考评的重要依据。
系统活动加强了区市平台之间业务交流，深化了大厅派遣人员对受理派遣业务的认识，提升了专业知识水平，推动以考促学、以学提能，为数字化城管工作和精致城市建设贡献力量。
